【一覧】総務の仕事内容とは？｜人事・経理とのちがい、一般事務の求人倍率は0.29倍

総務は、会社の備品や設備、文書、株主総会など、ほかの部署が担当しない会社全体の仕事を引き受ける部署です。

総務の仕事は会社によって範囲が大きくちがうので、求人では「何を担当するか」を必ず確かめましょう。

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目次

1. 総務とは？国の職業分類での位置づけ
2. 総務の仕事内容一覧
3. 事務の仕事は人気？データで見る求人倍率
4. 未経験から総務になるには
   • 就活の場合
   • 転職の場合
5. 人事・経理・企画とのちがい
6. 総務に向いている人と、役立つ資格
7. 総務の志望動機の例文
8. よくある質問
   • 総務はきつい仕事ですか？
   • 総務から、ほかの仕事に移ることはできますか？
   • 総務の仕事は、AIでなくなりますか？
9. まとめ：総務は「会社全体を支える仕事」。担当範囲を確かめて選ぶ

総務とは？国の職業分類での位置づけ

総務省の「日本標準職業分類」では、会社などの事務の仕事を「事務従事者」とまとめ、その中の「一般事務従事者」を、さらに次のように分けています。総務の仕事は、このうちの庶務事務員にあたります。

分類	主な仕事
庶務事務員（総務）	庶務・文書・株式・株主総会への対応など
人事事務員	採用・教育・給与・福利厚生・労務など
企画事務員	企画・立案、業務計画づくり、市場調査など
受付・案内事務員	受付・案内・来客への応対など
秘書	社長・役員などの予定の調整、連絡、文書の作成
電話応接事務員	電話での問い合わせ・注文などへの応対
総合事務員	仕事の内容が限られず、いろいろな事務をする
その他（広報・法務など）	広報、法務など

経理（会計）の仕事は、別の「会計事務従事者」に分けられています。

ただし、実際の会社では、総務部が人事・経理・法務・広報までまとめて担当していることもあります。

とくに社員の少ない会社では、総務が「会社の事務全般」を受け持つことがあるので、求人の仕事内容をよく読みましょう。

総務の仕事内容一覧

会社によって担当の範囲はちがいますが、総務の仕事の例は次のとおりです。

仕事	中身の例
庶務	文房具などの備品・消耗品の手配、オフィスの環境づくり、郵便物の管理
文書の管理	契約書・社内の規則などの書類の保管と整理、社印の管理
株主総会・取締役会の運営	開催の準備、資料の作成、当日の運営
社内行事・社内の連絡	入社式・社員旅行などの行事、社内報、全社への連絡
施設・安全・防災	建物や設備の管理、防災訓練、事故やトラブルへの対応
受付・来客・電話	来客の案内、代表電話の対応（受付を別の担当にしている会社もある）
会社によっては	人事・労務、給与計算、経理、法務、広報なども担当

「どの部署の仕事でもないこと」が総務に回ってくることがあり、会社のなんでも屋と言われることもあります。社員が働きやすい環境を整える、縁の下の仕事です。

事務の仕事は人気？データで見る求人倍率

厚生労働省の「一般職業紹介状況」（令和8年8月分）で、ハローワークの職業別の有効求人倍率を見ると、事務の仕事は求人に対して仕事を探す人が多いことがわかります。

職業別の有効求人倍率（令和8年8月、常用・パートを含む）

職業全体1.06倍

事務従事者0.37倍

会計事務従事者0.55倍

一般事務従事者0.29倍

一般事務従事者（総務などをふくむ）の0.29倍は、仕事を探す100人に対して、求人は29人分ほどという意味です。

ハローワークの数字だけですが、事務の仕事は人気が高く、求人を探すときは幅を広げることも考えましょう。

未経験から総務になるには

就活の場合

新卒では、総合職で入社して配属で総務になる道や、事務職・一般職として入る道があります。総務を指定して募集する会社もあるので、募集要項で配属のしかたを確かめましょう。

コースのちがいは「総合職と一般職の違い」で紹介しています。

向いている仕事がわからないときは「適職診断」も参考にしてください。

転職の場合

事務の求人は人気が高いので、これまでの仕事の中の「事務」や「調整」の経験を言葉にして伝えることが大事です。

• 営業や販売で、見積もり・発注・請求などの書類を作っていた
• 店舗やチームで、備品の管理やシフトの調整をしていた
• 社内イベントや飲み会の幹事、新人の受け入れを担当した
• 問い合わせへの対応や、ルールにそった書類のチェックをしていた

未経験から総務の仕事をめざして、何から始めるか決められないときは、既卒・第二新卒・フリーター・未経験の人を対象にした就職支援サービスで、無料で相談する方法もあります。

20代の未経験転職の進め方は「20代の未経験転職は難しい？」で紹介しています。

人事・経理・企画とのちがい

部署	主な相手	中心の仕事
総務	会社全体・社員全員	備品・設備・文書・行事・株主総会など、会社の運営を支える
人事	社員・応募者	採用・教育・評価・給与・労務
経理	お金・数字	日々のお金の記録、決算、支払い
企画	事業・市場	事業や商品の計画づくり、市場調査

就活の会社説明会などで「総務・人事」とまとめて紹介されることもあります。配属先の仕事がどこまでかは、説明会や面接で聞いておきましょう。

総務に向いている人と、役立つ資格

• 人から頼まれたことを、正確に、期限までに片づけるのが得意
• いろいろな部署の人と、気持ちよくやりとりできる
• 目立たなくても、人が働きやすい環境をつくることにやりがいを感じる
• 急なトラブルにも、落ち着いて優先順位をつけて動ける

総務になるのに、必ず必要な資格はありません。ただし、仕事に役立つ資格はあります。

たとえば衛生管理者は、労働安全衛生法で、常時50人以上が働く事業場では選任しなければならないと決められています。この資格は、総務の担当者が取ることがあります（都道府県労働局長の免許など）。

文書や表計算のソフトを使いこなせることも、日々の仕事で役立ちます。

事務の仕事が自分に合うかは、診断でも確かめられます。適職診断で「ととのえる鉄人」が出た人は、事務・管理の仕事が近いタイプです。

総務の志望動機の例文

例文はオリジナルです。

就活（新卒）の場合

サークルの会計と備品の管理を2年間担当し、メンバーが活動に集中できるように準備を整えることにやりがいを感じました。御社で、社員の皆さんが働きやすい環境を整える仕事を通して、会社全体を支えたいと考え、総務の仕事を志望しました。

転職（20代）の場合

前職では店舗で販売を担当しながら、備品の発注やシフトの調整を任されていました。スタッフから「準備がしっかりしているので働きやすい」と言われたことがうれしく、会社全体を支える総務の仕事に挑戦したいと考えました。正確さと、いろいろな人と調整してきた経験を生かしたいです。

志望動機の作り方は、新卒は「志望動機の書き方」、転職は「転職の志望動機の書き方」で紹介しています。

よくある質問

総務はきつい仕事ですか？

締め切りが重なる時期（株主総会の前、年度末など）や、急なトラブルの対応で忙しくなることがあります。一方で、社内のいろいろな人と関わり、会社の動きを広く知れる仕事です。

忙しい時期は会社によってちがうので、面接で聞いておくと安心です。

総務から、ほかの仕事に移ることはできますか？

総務で身につく、調整する力や、ルールにそって正確に進める力は、人事・経理・企画などでも生かせます。社内の異動や転職で、ほかの事務の仕事に広げる人もいます。

総務の仕事は、AIでなくなりますか？

書類の作成や入力など、決まった作業は機械に置きかわる部分もあると考えられます。

一方で、社員の困りごとを聞いて調整したり、トラブルに対応したりする仕事は、人が担う部分として残ると考えられます。

まとめ：総務は「会社全体を支える仕事」。担当範囲を確かめて選ぶ

• 総務は、備品・設備・文書・株主総会・社内行事など、会社全体の運営を支える仕事
• 国の職業分類では「庶務事務員」。人事・企画・経理（会計）とは分けられている
• 実際には、総務が人事・経理などをまとめて担当する会社もあるので、求人で範囲を確かめる
• 必須の資格はないが、衛生管理者（常時50人以上の事業場で選任が必要）などは役立つ
• 一般事務の有効求人倍率は0.29倍（令和8年8月、ハローワーク）。人気が高いので、経験の伝え方が大事

参考

• 日本標準職業分類（平成21年12月告示）説明及び内容例示（総務省）
• 一般職業紹介状況（令和8年8月分）について（厚生労働省）
• 労働安全衛生法 第12条（e-Gov法令検索）
• 労働安全衛生法施行令 第4条（e-Gov法令検索）