【無料の仕組み】転職エージェントはやめとけ？｜20代の使い方とデメリット

転職を考え始めて調べると、「転職エージェントはやめとけ」という言葉を目にすることがあります。無料なのに、なぜそう言われるのか、本当に使って大丈夫なのか、気になる人も多いはずです。

転職エージェントは、仕組みとデメリットを知ったうえで使い方を工夫すれば、20代の転職の心強い味方になります。

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この記事では、無料で使える理由、「やめとけ」と言われる理由、使わないほうがいい人、後悔しない使い方、安全なエージェントの見分け方を解説します。

目次

1. 転職エージェントとは？転職の相談から入社までを手伝う無料のサービス
2. 転職エージェントはなぜ無料？費用と仕組み
3. 「転職エージェントはやめとけ」と言われる理由
4. 転職エージェントを使うメリット
5. 使わないほうがいい人・使ったほうがいい人
6. 後悔しないための転職エージェントの使い方
7. 安全な転職エージェントの見分け方
8. よくある質問
   • 転職エージェントは、本当に無料ですか？
   • 登録したら、必ず転職しないといけませんか？
   • 仕事をしながらでも使えますか？
   • 何社くらい登録すればいいですか？
   • 転職エージェントに断られたら、どうすればいいですか？
   • 第二新卒や既卒でも使えますか？
9. まとめ：仕組みを知って、転職エージェントを上手に使おう

転職エージェントとは？転職の相談から入社までを手伝う無料のサービス

1. 登録・面談：これまでの経歴や、転職で実現したいことを伝える
2. 求人の紹介：希望や経験に合いそうな求人を紹介してもらう
3. 応募書類の添削：履歴書や職務経歴書の書き方を見てもらう
4. 面接対策・日程の調整：企業とのやりとりを代わりに進めてもらう
5. 内定後の調整：年収などの条件や、入社日の相談をしてもらう

転職エージェントは、転職したい人と、人を採用したい企業の間に入って、転職活動を手伝うサービスです。

担当者（キャリアアドバイザー）がつき、求人選びから入社までをサポートします。

20代向けのサービスの対象やサポートのちがいは「20代向け転職エージェント比較」で比べられます。

サポートの中身や範囲は、エージェントによってちがいます。自分で求人を探して応募する「転職サイト」とのちがいは、次のとおりです。

	転職エージェント	転職サイト
求人の探し方	担当者が紹介してくれる	自分で探して応募する
書類・面接の対策	担当者に相談できる	基本は自分で準備する
企業とのやりとり	担当者が間に入る	自分で行う
向いている人	何から始めればいいか迷っている人、忙しい人	行きたい会社や職種が決まっている人

転職サイトに経歴を登録すると、企業やエージェントから「スカウト」が届くこともあります。

仕組みと見分け方は「転職のスカウトとは？」で紹介しています。

転職エージェントはなぜ無料？費用と仕組み

転職エージェントが無料で使えるのは、採用が決まったときに、企業から紹介手数料を受け取る仕組みだからです。求職者の側は、相談しても、求人を紹介してもらっても、お金はかかりません。

このルールは法律で決まっています。

職業安定法では、有料の職業紹介をするには国（厚生労働大臣）の許可が必要とされています。

許可を受けた事業者は、原則として求職者から手数料を取ってはいけないと定められています。例外は、厚生労働省令で定める一部の場合に限られます。

法律で決まっていること	条文
有料の職業紹介をするには、厚生労働大臣の許可が必要	職業安定法 第30条第1項
求職者からは、原則として手数料を取ってはいけない	職業安定法 第32条の3第2項
紹介で就職した人の数、そのうち辞めた人の数、手数料などの情報を公開しなければならない	職業安定法 第32条の16第3項

企業が払う手数料の額は、エージェントごとに決まっています。この「企業から報酬を受け取る仕組み」が、後で紹介するデメリットの原因になることもあるので、頭に入れておきましょう。

出典：職業安定法（e-Gov法令検索）

「転職エージェントはやめとけ」と言われる理由

「やめとけ」と言われるのは、次のような不満を持つ人がいるからです。どれも、仕組みを知っていれば対処できます。

それぞれの対処法をまとめると、次のようになります。

よくある不満	起きる理由	対処法
担当者と合わない	担当者の経験や得意分野がちがう	担当者の変更をお願いする。2〜3社を比べる
希望とちがう求人が多い	希望が担当者に正しく伝わっていない	譲れない条件と、譲れる条件をはっきり伝える
連絡が多くて疲れる	担当者は多くの求職者を同時にサポートしている	連絡の頻度や手段（メールのみ、など）を最初に伝える
急かされる	採用が決まって初めて報酬が入る仕組み	「◯日までに考えます」と自分の期限を伝える。迷ったら断ってよい

自分に合うエージェントを選びたいときは、20代向けの転職支援サービスを比べながら、担当者との相性も見て相談する方法もあります。

転職エージェントを使うメリット

デメリットがある一方で、うまく使えば、ひとりで転職活動をするより楽になることも多いです。

• 求人探しの手間が減る希望に合いそうな求人を、担当者がまとめて紹介してくれる
• 公開されていない求人に出会えることがある企業がエージェントにだけ預けている求人もある
• 書類と面接の対策ができる職務経歴書の書き方や、面接での伝え方を相談できる
• やりとりを任せられる面接の日程調整や、条件の相談を間に入って進めてくれる

とくに、仕事を続けながら転職活動をする人は、企業とのやりとりを任せられるだけでも負担がかなり減ります。

使わないほうがいい人・使ったほうがいい人

転職エージェントは、全員に合うわけではありません。自分がどちらに近いかを確かめてみましょう。

使わなくてもよい人

• 行きたい会社や職種がはっきり決まっていて、自分で応募できる
• 自分のペースで、じっくり考えながら進めたい
• 人に相談しながら進めるのが苦手

使ったほうがいい人

• 転職したいけれど、何から始めればいいか分からない
• 仕事が忙しく、求人探しや日程調整に時間をかけられない
• 職務経歴書や面接に自信がない
• 自分に向いている仕事や、今の経験が活かせる求人を知りたい

向いている仕事が分からない人は、無料の「適職診断」で、仕事のタイプを確かめてから相談すると、話が進めやすくなります。

未経験の仕事への転職を考えている人は「20代の未経験転職の進め方」も読んでみてください。

後悔しないための転職エージェントの使い方

1. 2〜3社に登録して比べる：担当者や求人の相性は、使ってみないと分からない（候補選びは「20代向け転職エージェント比較」が参考になります）
2. 最初の面談で、希望をはっきり伝える：転職したい時期、譲れない条件、避けたい仕事
3. 連絡の頻度や手段を伝える：「平日の夜だけ」「メールで」など、続けやすい形にする
4. 合わない担当者は、変更をお願いする：遠慮しなくてよい
5. 気が進まない求人は、はっきり断る：断っても、ほかの求人は紹介してもらえる（例文は「転職エージェントの断り方」）
6. 最後に決めるのは自分：内定を受けるかどうかは、急がず自分の基準で決める

初回面談の流れや、聞かれること・準備しておくことは「転職エージェントの面談とは？」で解説しています。

自分の強みを言葉にしておくと、面談でも話しやすくなります。「長所診断（鉄人診断）」も使ってみてください。

安全な転職エージェントの見分け方

転職エージェント（有料職業紹介事業者）は、国の許可を受けて事業をしています。安心して使うために、次の点を確かめましょう。

• 公式サイトに、厚生労働大臣の許可番号（「13-ユ-000000」のような番号）が載っているか
• 厚生労働省の「人材サービス総合サイト」で、その事業者の情報を確かめたか
• 求職者に、登録料やサポート料などのお金を求めてこないか

厚生労働省の「人材サービス総合サイト」では、国内すべての職業紹介事業者について、次のような情報を確認できます。

• 紹介で就職した人の数と、そのうち採用から6か月以内に辞めた人の数
• 紹介手数料の実績
• 返戻金制度の有無と内容

口コミや評判だけで決めず、こうした公的な情報もあわせて確かめると安心です。

出典：職業紹介事業者の上手な探し方（厚生労働省・都道府県労働局）

よくある質問

転職エージェントは、本当に無料ですか？

はい。法律で、求職者から手数料を取ることは原則として禁止されています。ただし、面接に行く交通費など、転職活動そのものにかかる費用は自分で出すのが一般的です。

登録したら、必ず転職しないといけませんか？

いいえ。相談だけで使ったり、紹介された求人を断ったりしても問題ありません。転職するかどうか迷っている段階で相談してもよいでしょう。

仕事をしながらでも使えますか？

使えます。在職中に転職活動をする人も多く、面談や連絡の時間を相談できるエージェントもあります。連絡しやすい時間帯を、最初に伝えておきましょう。

何社くらい登録すればいいですか？

2〜3社が目安です。多すぎると連絡の管理が大変になり、1社だけだと担当者や求人を比べられません。

転職エージェントに断られたら、どうすればいいですか？

「紹介できる求人がない」と言われることがあります。

これは、そのエージェントが持っている求人と、希望の地域・職種・条件が合わなかったという意味で、あなたの価値が否定されたわけではありません。

別のエージェントや、20代・既卒向けのエージェント、転職サイト、ハローワークなどを組み合わせて探しましょう。

希望の条件を少し広げると、紹介される求人が増えることもあります。

第二新卒や既卒でも使えますか？

使えます。20代や第二新卒・既卒の転職を中心にサポートしているエージェントもあります。自分の状況に合ったエージェントを選びましょう。

まとめ：仕組みを知って、転職エージェントを上手に使おう

• 転職エージェントは、採用が決まったときに企業から手数料を受け取る仕組みなので、求職者は無料で使える
• 求職者から手数料を取ることは、職業安定法で原則として禁止されている
• 「やめとけ」と言われる理由は、担当者の差・希望とちがう求人・連絡の多さ・急かされることなど
• 2〜3社を比べ、希望をはっきり伝え、合わなければ担当者を変える・断る
• 許可番号と「人材サービス総合サイト」の情報で、安全なエージェントか確かめる