楽天トータルソリューションズの企業研究｜事業内容・年収・選考フローと対策
確認日 2026.10.01
楽天トータルソリューションズは、東京都世田谷区玉川に本社を置く、楽天グループが100％出資する会社です。サービスの企画から、現場のオペレーション、システム運営までを、トータルパッケージで提供しています。この記事では、成り立ちと事業、働き方の制度を、確認できる範囲で整理します。
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この記事のポイント
- 2023年2月設立の、比較的新しい会社
- 企画・立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションの管理と実行（BPO）、システム・インフラの運営まで担う
- 「楽天モバイル」のショップ運営を担う「R CREW」も採用区分の一つ
- 朝食・昼食・夕食が基本無料のカフェテリアがある
楽天トータルソリューションズの会社概要
| 会社名 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2023年2月10日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 染川 芳宏 |
| 株主 | 楽天グループ株式会社（100％） |
| 子会社 | 楽天カスタマーサービス株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1（楽天クリムゾンハウス） |
| 主な事業 | 会社運営に関連するサービスの企画・オペレーション実行・システム運営など |
国のデータで見る働きやすさ（鉄人スコア）
楽天トータルソリューションズ株式会社は、厚生労働省の「女性の活躍推進企業データベース」に載っています（2025年12月時点）。鉄人スコアの点数は、残業時間・有給取得率・平均勤続年数のうち2つ以上、または6つの項目のうち3つ以上が分かる会社につけているため、この会社には点数をつけていません。
データベースには、残業時間・有給取得率・平均勤続年数と、鉄人スコアで見ている制度の記載がありません。会社の採用ページや有価証券報告書には載っていることがあります。
出典：女性の活躍推進企業データベースオープンデータ（2026年11月5日時点）（https://positive-ryouritsu.mhlw.go.jp/positivedb/opendata/）をもとにキャリアの鉄人作成。数字は会社が国のデータベースに登録したもので、会社の良し悪しを決めつけるものではありません。
どんな仕事をしている会社？
代表メッセージによれば、楽天グループの歩みの中で培われた、営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブ、ITの力を活用し、グループ内だけでなく、広く社会にサービスを提供することを目的に設立されました。
具体的には、サービスの企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行（BPO）、システムやインフラの準備・運営までを提供します。
平均年収と待遇
主な福利厚生・制度は次のとおりです。
- 完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇
- 生理休暇・特別休暇（慶弔・ボランティアなど）・産前産後休業・育児休業・介護休業
- 一部フレックスタイム制（コアタイム11:00〜15:00）・一部在宅勤務可
- カフェテリア（朝食・昼食・夕食が基本無料）・社員持株会・英語学習サポート
- 昇給（1月・7月）・賞与（6月・12月）・ストックオプション制度・退職金制度
求める人物像
公式の文言そのものではなく、採用で重視されると紹介されている点を整理しました。
- 創造力と問題解決能力のある人：新しい仕組みを考えて、課題を解決できる
- データドリブンな思考と顧客志向を持つ人：数字と顧客の声から、考えられる
- チームワークとコミュニケーション力、自己成長意欲のある人：周りと協力しながら、成長できる
まとめ
楽天トータルソリューションズは、楽天グループの営業、店舗、カスタマーサービス、ITの力を、社会に広げる新しい会社です。公式で確認できる選考情報は、中途採用が中心でした。新卒の募集があるか、公式サイトで確認しましょう。
選考に不安があるなら、エージェントに相談するのも手です
選考対策に自信が持てないときは、就活エージェントに相談する方法があります。志望動機の整理や面接の練習に付き合ってもらえます。 サービスごとの特徴は、新卒向け就活エージェント比較で確認できます。
IT業界を志望しているなら、IT業界に特化した就活エージェントに相談する方法もあります。
出典・確認日
- 楽天トータルソリューションズ株式会社 公式サイト（会社情報・採用情報）
